河南惠生活健康發(fā)展有限公司長期致力于數(shù)智化養(yǎng)老服務(wù)模式的探索與運營，歷經(jīng)10年市場實踐與優(yōu)化革新，打造出了集“居家養(yǎng)老、康養(yǎng)換住、適老改造、機構(gòu)運營、產(chǎn)業(yè)融合、資金監(jiān)管”于一體的數(shù)智化銀行監(jiān)管軟件并與養(yǎng)老服務(wù)線上線下融合，命名為“銀齡世界”。截至目前，“銀齡世界”App有200萬注冊會員，活躍用戶20萬人，消費范圍涵蓋養(yǎng)老服務(wù)費、適老化產(chǎn)品、旅居出行等，平臺資源十分豐富。
　　智慧運營，助力機構(gòu)擺脫單一盈利模式?！般y齡世界”為所有合作養(yǎng)老機構(gòu)提供一套智慧運營管理系統(tǒng)，通過該系統(tǒng)實現(xiàn)機構(gòu)內(nèi)人、機、料、法、環(huán)五要素的有效管理和實時調(diào)度，將老人從入住到離開期間的全部服務(wù)和老人自身反饋數(shù)據(jù)記錄在案，并可主動將數(shù)據(jù)共享給民政部門。還聯(lián)合保險公司為機構(gòu)提供雇主責(zé)任險和團體意外險等多種保障保險，為機構(gòu)保駕護航。同時，平臺融合旅居、居家、換住等模式，所有合作機構(gòu)都可以參與業(yè)務(wù)推廣合作，讓養(yǎng)老機構(gòu)擺脫只能接收失能或半失能老人的現(xiàn)狀，拓寬業(yè)務(wù)面，結(jié)合平臺“先消費后付款”的監(jiān)管模式，提高客戶信任度，進而提高入住率。
　　金融扶持，讓養(yǎng)老機構(gòu)融資不再困難。得益于資金監(jiān)管機制，“銀齡世界”平臺能有效幫助客戶將養(yǎng)老資金存入合作銀行。對于入駐并使用“銀齡世界”平臺的客戶和商戶來說，客戶開通平臺指定的個人銀行賬戶便可享受會員高質(zhì)量服務(wù)，商戶須設(shè)立平臺指定合作銀行的企業(yè)一般存款賬戶，即可享受平臺給予的綜合優(yōu)惠政策。如此一來，通過對商戶交易流水?dāng)?shù)據(jù)及預(yù)存監(jiān)管資金分析，銀行則可以有針對性地對商戶開展普惠信貸業(yè)務(wù)。通過此舉，銀行依托大數(shù)據(jù)緩解了養(yǎng)老企業(yè)受信用條件限制的問題，銀行與養(yǎng)老行業(yè)之間政策性貼息貸款、小微信貸業(yè)務(wù)批量化發(fā)展得以實現(xiàn)，有利于養(yǎng)老企業(yè)的再發(fā)展。
　　“先用后付”，行業(yè)內(nèi)的顛覆性創(chuàng)新?！般y齡世界”平臺以“55~70歲”中老年用戶為中心，構(gòu)建“衣、食、住、行、康、養(yǎng)、樂、玩以及到家服務(wù)、優(yōu)品商城、文化藝術(shù)、健康管理”等服務(wù)體系?！般y齡世界”平臺所有商品和服務(wù)都遵循“先用后付”規(guī)則，用戶收到商品或享受完服務(wù)并進行評價之后，與平臺合作的銀行才會將相應(yīng)款項結(jié)算給商戶，這種方式源頭直采，審核嚴(yán)苛，商品和服務(wù)性價比更高，細節(jié)更符合老年人需求。作為由多家金融機構(gòu)對老年人消費資金100%監(jiān)管的“一站式”安全養(yǎng)老服務(wù)平臺，“銀齡世界”首先打破了傳統(tǒng)預(yù)付款企業(yè)收款后跑路及消費質(zhì)量頻繁維權(quán)的瓶頸，對于這種金融企業(yè)與商業(yè)企業(yè)密切結(jié)合而形成的新型養(yǎng)老服務(wù)模式?？陀^上來說，不僅喚醒了老百姓的信任意識，還增強了涉老企業(yè)的責(zé)任意識。
　　據(jù)了解，“銀齡世界”平臺有一套“服務(wù)評價+可視化”的監(jiān)督機制，在“先用后付”規(guī)則下，客戶收到商品或享受服務(wù)后，有權(quán)對商品或服務(wù)的品質(zhì)進行評價，評價滿意后，監(jiān)管銀行會向商戶結(jié)算相應(yīng)款項，這種模式可以大大減少用戶所購買的商品或服務(wù)不符合自己要求的情況。在可視化監(jiān)督方面，客戶通過“銀齡世界”平臺選擇入住養(yǎng)老機構(gòu)，護工需要每天以圖片和視頻形式通過平臺上傳工作日志，入住老人、老人子女或監(jiān)護人均可通過“銀齡世界”App客戶端實時查看老人的狀況以及服務(wù)過程，讓家人更放心。
　　據(jù)悉，截至目前，“銀齡世界”平臺已吸引2萬多家養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)入駐，涵蓋住養(yǎng)型、療養(yǎng)型、康復(fù)型等中低高端所有類型；有8000家社區(qū)服務(wù)中心入駐，輻射數(shù)百萬老人，提供居家上門、適老化產(chǎn)品銷售等服務(wù)；有2000家適老產(chǎn)品供應(yīng)商入駐，數(shù)萬種產(chǎn)品上架平臺，涉及適老化產(chǎn)品、日常用品、理療產(chǎn)品、營養(yǎng)保健產(chǎn)品以及生活快消品；康養(yǎng)旅居服務(wù)板塊，已與國內(nèi)外500家旅居基地合作，一年四季均有線路輸出，年平均出行人次10萬人次/年；通過系統(tǒng)入駐養(yǎng)老機構(gòu)管理床位50萬余張，長期通過系統(tǒng)交養(yǎng)老服務(wù)費客戶10萬人。
　　未來，“銀齡世界”將緊密依靠社區(qū)基層組織推廣建立“銀齡世界”社區(qū)生活輔導(dǎo)站制度，最終實現(xiàn)將養(yǎng)老服務(wù)納入政府社區(qū)網(wǎng)絡(luò)化管理體系，暢通養(yǎng)老服務(wù)供需對接“最后一公里”，為老年人提供更加精準(zhǔn)、更加便捷的基本養(yǎng)老公共服務(wù)，實現(xiàn)養(yǎng)老基本公共服務(wù)普惠化。