8月1號(hào),中國(guó)經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)發(fā)表名為《銀齡世界:十年磨一劍助力銀發(fā)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展》的專題文章,并引來(lái)了人民政協(xié)網(wǎng)、改革網(wǎng)、環(huán)球網(wǎng)、北青網(wǎng)、新華報(bào)業(yè)網(wǎng)、中華網(wǎng)等多家重要官媒的轉(zhuǎn)載。
(多家媒體紛紛報(bào)道“銀齡世界”)
丨認(rèn)識(shí)“銀齡世界”
“惠生活養(yǎng)老”和“銀齡世界”傻傻分不清楚?小編來(lái)給您解惑~
從企業(yè)角度來(lái)講,“銀齡世界(海南)投資有限公司”是“河南惠生活健康發(fā)展有限公司”的控股公司。
從品牌淵源來(lái)講,河南惠生活健康發(fā)展有限公司長(zhǎng)期致力于數(shù)智化養(yǎng)老服務(wù)模式的探索與運(yùn)營(yíng),歷經(jīng)10年市場(chǎng)實(shí)踐與優(yōu)化革新,打造出了集“居家養(yǎng)老、康養(yǎng)換住、適老改造、機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)業(yè)融合、資金監(jiān)管”于一體的數(shù)智化銀行監(jiān)管軟件并與養(yǎng)老服務(wù)線上線下融合,命名為“銀齡世界”。
所以我們可以將“惠生活養(yǎng)老”和“銀齡世界”稱之為血濃于水的兄弟品牌。
丨“銀齡世界”為中國(guó)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)做了什么
1、數(shù)智化為銀發(fā)產(chǎn)業(yè)“插上翅膀”
“銀齡世界”以“科技+養(yǎng)老”的方式促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)智慧化,使得交易結(jié)算效率、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)效率、服務(wù)質(zhì)量等各方面都有所提升。
智慧運(yùn)營(yíng),助力機(jī)構(gòu)擺脫單一盈利模式
“銀齡世界”給所有合作養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供一套智慧運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng),通過(guò)該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)內(nèi)人、機(jī)、料、法、環(huán)五要素的有效管理和實(shí)時(shí)調(diào)度,將老人從入住到離開(kāi)期間的全部服務(wù)和老人自身反饋數(shù)據(jù)記錄在案,并可主動(dòng)將數(shù)據(jù)共享給民政部門(mén)。還聯(lián)合保險(xiǎn)公司給機(jī)構(gòu)提供雇主責(zé)任險(xiǎn)和團(tuán)體意外險(xiǎn)等多種保障保險(xiǎn),為機(jī)構(gòu)保駕護(hù)航。同時(shí)平臺(tái)融合旅居、居家、換住等模式,所有合作機(jī)構(gòu)都可以參與業(yè)務(wù)推廣合作,讓養(yǎng)老機(jī)構(gòu)擺脫只能接收失能半失能老人的現(xiàn)狀,拓寬業(yè)務(wù)面,同時(shí)結(jié)合平臺(tái)“先消費(fèi)后付款”的監(jiān)管模式,提高客戶信任度,進(jìn)而提高入住率”。
金融扶持,讓養(yǎng)老機(jī)構(gòu)融資不再困難
銀齡世界”通過(guò)資金監(jiān)管機(jī)制可以有效幫助客戶將養(yǎng)老資金存入合作銀行。
關(guān)于入駐并使用“銀齡世界”的客戶和商戶,客戶須開(kāi)通平臺(tái)指定的個(gè)人銀行賬戶才能享受會(huì)員高質(zhì)量服務(wù),商戶則須設(shè)立平臺(tái)指定合作銀行的企業(yè)一般存款賬戶,才能享受平臺(tái)給予的綜合優(yōu)惠政策。
通過(guò)對(duì)商戶交易流水?dāng)?shù)據(jù)及預(yù)存監(jiān)管資金分析,銀行可以針對(duì)性的對(duì)商戶開(kāi)展普惠信貸業(yè)務(wù)。銀行依托大數(shù)據(jù)解決了養(yǎng)老企業(yè)受信用條件限制的問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)銀行與養(yǎng)老行業(yè)之間政策性貼息貸款、小微信貸業(yè)務(wù)批量化發(fā)展,有利于養(yǎng)老企業(yè)的再投資和擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模。
“先用后付”一站式APP滿足老人日常所用
應(yīng)用場(chǎng)景豐富
“銀齡世界”平臺(tái)以“55~70歲”中老年用戶為中心構(gòu)建“衣、食、住、行、康、養(yǎng)、樂(lè)、玩以及到家服務(wù)、優(yōu)品商城、文化藝術(shù)、健康管理”等服務(wù)體系,讓老人只使用一個(gè)App就可以滿足晚年生活的日常所需。
先消費(fèi)后付款,行業(yè)內(nèi)顛覆性創(chuàng)新
平臺(tái)所有商品和服務(wù)全部遵循“先用后付”規(guī)則,用戶收到商品或享受完服務(wù)并進(jìn)行評(píng)價(jià)之后,與平臺(tái)合作的銀行才會(huì)將費(fèi)用結(jié)算給商戶,源頭直采,審核嚴(yán)苛,商品和服務(wù)性價(jià)比更高,細(xì)節(jié)更符合老年人需求。
監(jiān)督機(jī)制健全
“銀齡世界”有一套服務(wù)評(píng)價(jià)+可視化的監(jiān)督機(jī)制,客戶在“先用后付”規(guī)則下,收到商品或享受服務(wù)后,有權(quán)對(duì)商品或服務(wù)的品質(zhì)進(jìn)行評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)滿意后商戶才能收到錢,這種模式可以大大降低所購(gòu)買的商品或服務(wù)不符合用戶要求的情況發(fā)生。
例如,客戶通過(guò)“銀齡世界”平臺(tái)選擇入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu),護(hù)工需要每天以圖片和視頻形式通過(guò)平臺(tái)上傳工作日志,入住老人、老人子女或監(jiān)護(hù)人都可以通過(guò)“銀齡世界”App客戶端實(shí)時(shí)查看老人的狀況以及服務(wù)過(guò)程,讓其對(duì)機(jī)構(gòu)的服務(wù)更放心。
“作為首家由多家金融機(jī)構(gòu)對(duì)老年人消費(fèi)資金百分之百監(jiān)管的一站式安全養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái),‘銀齡世界’首先打破了傳統(tǒng)預(yù)付款企業(yè)收款后跑路及消費(fèi)質(zhì)量頻繁維權(quán)的瓶頸,對(duì)于這種金融企業(yè)與商業(yè)企業(yè)密切結(jié)合而形成的新型養(yǎng)老服務(wù)模式,客觀上來(lái)說(shuō),不僅喚醒了老百姓的信任意識(shí),還增強(qiáng)了涉老企業(yè)的責(zé)任意識(shí)”。某國(guó)有大行相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。
服務(wù)社會(huì),構(gòu)建美好生活方式
截至目前,有2萬(wàn)家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)入駐“銀齡世界”平臺(tái),涵蓋住養(yǎng)型、療養(yǎng)型、康復(fù)型等中低高端所有類型。有8000家社區(qū)服務(wù)中心入駐,輻射數(shù)百萬(wàn)老人,提供居家上門(mén)、適老化產(chǎn)品銷售等服務(wù)。有2000家適老產(chǎn)品供應(yīng)商入駐,數(shù)萬(wàn)種產(chǎn)品上架平臺(tái),涉及適老化產(chǎn)品、日常用品、理療產(chǎn)品、營(yíng)養(yǎng)保健產(chǎn)品以及生活快消品。有500家全國(guó)旅居基地,覆蓋國(guó)內(nèi)所有省份,一年四季均有線路輸出,年平均出行人次10萬(wàn)人次/年。通過(guò)系統(tǒng)入駐養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理床位50萬(wàn)余張,長(zhǎng)期通過(guò)系統(tǒng)交養(yǎng)老服務(wù)費(fèi)客戶10萬(wàn)人。有200萬(wàn)注冊(cè)會(huì)員,活躍用戶20萬(wàn)人,消費(fèi)范圍涵蓋養(yǎng)老服務(wù)費(fèi)、適老化產(chǎn)品、旅居出行等,平臺(tái)資源十分豐富。
“銀齡世界”能真實(shí)掌握轄區(qū)內(nèi)機(jī)構(gòu)、服務(wù)商、床位、老人、護(hù)工、志愿者、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等基礎(chǔ)信息,為資金統(tǒng)籌、資源配置和政策發(fā)布提供有效決策依據(jù)。幫助民政部門(mén)及轄區(qū)建立養(yǎng)老服務(wù)體系大數(shù)據(jù)庫(kù),實(shí)現(xiàn)數(shù)智化監(jiān)督管理,促進(jìn)機(jī)構(gòu)提高運(yùn)營(yíng)服務(wù)水平,提升老年人生活幸福感。
家家有老人,人人都會(huì)老。未來(lái),“銀齡世界”將緊密依靠社區(qū)基層組織推廣建立“銀齡世界”社區(qū)生活輔導(dǎo)站制度,最終實(shí)現(xiàn)將養(yǎng)老服務(wù)納入政府社區(qū)網(wǎng)絡(luò)化管理體系,暢通養(yǎng)老服務(wù)供需對(duì)接“最后一公里”,為老年人提供更加精準(zhǔn)、更加便捷的基本養(yǎng)老公共服務(wù),實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老基本公共服務(wù)普惠化。